一个人照顾两位老人，连轴转的生活曾让张阿姨感到力不从心，直到长护险的上门服务来到家中，改变了一切。

　　张阿姨的婆婆因脑梗和帕金森已重度失能卧床多年，身体僵硬，连翻身都需要人帮忙，大小便失禁，身上常常带着异味，需要每天多次擦拭和更换床单被褥，床头还堆着各种护理用品和药品。公公年老体弱伴有房颤，时常感到心慌气短，走路需要拄着拐杖，吃饭也得慢慢咀嚼，生活只能勉强自理。在过去，张阿姨独自承担照顾两位老人的责任，每天从早忙到晚，天不亮就起床给婆婆擦身、换尿垫、按摩肢体，然后给公公准备早餐、送药，接着还要买菜、做饭、打扫家里，下午继续照护婆婆，帮她做康复训练，晚上还要守在床边防止意外发生，连女儿生孩子都抽不出时间去帮忙照顾，心里既愧疚又无奈。这样的生活持续了数年，张阿姨的脸上刻满了疲惫，身体也渐渐吃不消，常常累得腰酸背痛，却还得强打精神照顾两位老人。

　　就在张阿姨几乎快要支撑不住的时候，遇到了浙江嘉科智慧养老服务有限公司在外做长护险政策宣传的业务专员，她了解到只要参加了平湖市基本医疗保险（职工医保或者居民医保）的参保人员，都属于长期护理保险的参保人员，经申请通过评估认定符合重度失能标准的参保人员可享长期护理保险待遇，其中居家的可享受每月15次上门护理服务。这不正是她需要的吗？于是抱着试试看的心态，张阿姨在业务专员的协助下提交了重度失能评估申请。

　　这一惠民政策就像一场及时雨，滋润了张阿姨干涸的心田。专业护理人员第一次上门时，张阿姨还有些忐忑不安，担心婆婆能否接受陌生人的照料。然而，护理人员亲切的笑容、专业的态度和熟练的操作，很快就打消了她的顾虑。

　　首次上门会对周奶奶的身体状况进行了全面细致的评估，根据评估结果制定了个性化的护理方案。除了日常的护理工作，护理人员还会教张阿姨一些科学的护理知识和技巧，比如如何正确地给老人翻身、如何预防老人长褥疮、如何根据老人的身体状况调整饮食等等。张阿姨学得格外认真，她知道这些知识对她来说无比珍贵，能够让她更好地照顾两位老人。

　　在长护险上门服务的帮助下，张阿姨肩上的担子轻了许多。她不再像以前那样手忙脚乱，每天都能有足够的时间休息和调整自己的状态。她的脸上重新露出了笑容，眼神也变得明亮而有神。她常常感慨地说：“长护险的上门服务真是帮了我大忙了，让我有了喘息的机会，也让两位老人得到了更好的照顾。我现在对未来的生活充满了信心。”这项服务不仅改变了张阿姨的生活状况，更让她感受到了政府的关爱和温暖，让她在这个充满挑战的照顾老人的道路上，不再孤单前行。因此，后来张阿姨的公公也满足了长护险条件并提交了申请，但遗憾的是，在服务开展不久后便去世了。

　　　“平湖市以"四化"举措推动长护险制度向纵深发展，让长护险真正成为失能人员的‘守护险’、家庭的‘减负险’。”平湖市长期护理保险业务管理中心领导表示。

　　截至目前，平湖市城乡居民医保和职工医保的参保人数超过59万人，正在享受长护险专业照护服务的有2650人，数据的背后，是万千家庭实实在在的获得感。平湖市及时升级长护险2.0系统，实现业务全流程线上办理，积极探索失能人员“多评合一”模式，实现“一次申请、同步评估、结果互认”。同时，将重度失智人员在本地长护险定点养老机构及残疾人托养中心失智专区发生的合规护理费用，以及康复辅助器具租赁服务费用纳入长护险保障范围，进一步扩大保障覆盖面。

　　平湖市长护险制度的实施，不仅满足了失能人员的护理需求，提高了其生活质量，也缓解了家属的照料压力及经济压力，已成为民生保障又一重要支点，为失能老人撑起了一把温暖的"幸福伞"。