近日，一位老板娘致电嘉兴新篁支行，语气十分急切，来查询自己的卡状态。原来该老板娘出于好心，给其所谓的朋友转了第一笔钱49600元，该朋友在美国，要买机票回国。网点工作人员赶紧询问老板娘有没有和朋友电话联系过，老板娘却说情况紧急，没有电话联系，只是通过微信，老板娘还说还要转一笔10万的保证金过去，但是卡限额转不出去，网点工作人员意识到是诈骗，马上帮客户分析，进行反诈宣讲，并且让客户电话联系其朋友，老板娘逐渐意识到自己上当受骗了，电话联系其朋友已经回国了。本次事件中，银行工作人员秉着高度的责任心和耐心，保护了客户第二笔10万元的资金安全，并对客户讲解普及电信诈骗的手段，提高客户的反诈意识和识别能力。
新篁支行工作人员表示，作为一名农行员工，一定会持续做好反诈工作，树立好责任意识，加强宣传，以坚定、谨慎的态度保障客户资金安全、促进社会金融稳定发展贡献自己的一份力量。
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