近日，农行平湖曹桥支行迎来了一位“重量级”客户——一位阿姨吃力地拖着一个沉甸甸的箱子走进大厅。网点大堂经理立刻三步并做两步，上前帮助客户搬运箱子，关切地询问客户是否需要帮助。
“这一箱子都是硬币，你们这儿能帮忙存吗？”客户面露难色地询问道，“现在都是手机上支付，店里的硬币很难花出去，日积月累便越来越多，不得已才拿过来存，也不知道能不能给兑。”原来客户刘阿姨是做小生意的，因为年纪大，所以平时收款是以现金为主。“别担心，能兑换！”听到网点工作人员肯定的答复，刘阿姨担忧的神情转为欣喜。
由于已经是下午时间，为提高工作效率，网点紧急调度了人手，三人组成“清点小分队”，分工协作。经过两个多小时的挑拣、点数、包捆等有序操作，累计清点硬币2000余枚，共计1364.7元。在与客户核对无误后，网点快速为刘阿姨办理好了存款手续。本次高效、细致的服务得到了客户的高度认可，赢得了客户的赞誉。刘阿姨面带笑容，步伐轻盈地拎着空箱子离开了营业大厅。
硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。农行平湖曹桥支行始终践行成就客户、共赢未来的宗旨，全力做好客户服务工作，切实解决客户困难，用实实在在的行动为广大客户提供有温度的优质服务。
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