浙江在线首页 | 嘉兴频道 | 时政要闻 | 县区速递 | 禾城故事 | 图说嘉兴 | 嘉兴理财 | 教育 | 健康 | 美食
    您当前的位置 : 浙江在线  >  嘉兴频道 > 嘉兴理财  正文  
工行平湖支行深耕银发金融,铸就适老化服务标杆
jx.zjol.com.cn  2025年03月17日  浙江在线嘉兴频道

  在人口老龄化进程不断加快的当下,老年群体对金融服务的多元需求日益凸显。工行平湖支行积极践行社会责任,深度响应国家关于加强适老金融服务的号召,聚焦银发金融领域,依托“工行驿站”这一特色服务平台,精心雕琢一系列专属金融服务,为老年客户打造温馨、便捷的金融服务港湾。

  走进工行驿站,老年客户专区尤为醒目。专区内,贴心配备了老花镜、放大镜等实用辅助工具,方便老年客户阅读金融资料;舒适的座椅契合人体工程学设计,让老年客户在办理业务时能够放松休憩;无障碍设施一应俱全,保障老年客户行动自如,真正从细节处让老年客户在享受金融服务时仿若置身家中般温暖。同时,定期组织辖内员工针对老年客户服务的专项培训,涵盖沟通技巧、金融知识普及方式、应急处理方法等内容,全方位强化员工服务意识与专业技能,确保面对老年客户时能提供无微不至、专业高效的服务。

  每逢“3.5学雷锋纪念日”、“3·15消费者权益日”等重要节点,工行驿站都会举办专门面向老年客户的特色活动。“三走进”活动,即走进社区、走进养老院、走进老年活动中心,主动将金融服务和知识送到老年客户身边;反诈沙龙现场,工作人员结合真实案例,深入浅出地剖析各类诈骗手段,如电信诈骗、养老骗局等,手把手教老年客户识别诈骗陷阱、保护个人信息,既丰富了老年客户的精神文化生活,又切实提升了他们的金融素养与风险防范能力,有效提高了老年客户的生活质量。通过这些活动,该行与老年客户之间搭建起深厚的情感桥梁,收获了老年客户的高度信任与广泛好评。

  发展银发金融,不仅是满足老年客户金融需求的服务之举,更是金融机构回馈社会、践行社会责任的使命担当,工行平湖支行将坚定不移地秉持“以客户为中心”的服务理念,持续探索创新适老化金融服务模式,不断丰富服务内容,优化服务流程,以更高质量、更便捷贴心的金融服务,助力老年客户共享金融发展成果,为推动社会和谐发展贡献金融力量。


新浪微博 新浪微博 腾讯微博 开心网 开心网 人人网 人人网 推荐到豆瓣 豆瓣 一滴水 搜狐微博 一滴水 浙江在线微博

 

来源: 浙江在线   作者: 共享联盟·嘉兴工行平湖支行 朱岚 编辑: 郑宏
    相关稿件
 
  最新新闻 更多
· 解决“钱”的困扰③|农行嘉兴家纺城支行解决商户外币困扰
· 解决“钱”的困扰②|农行嘉兴平湖曹桥支行高效清点硬币解烦忧
· 火眼金睛辨诈骗①|农行海宁尖山支行成功守护叉车司机4万元
· 建行嘉兴南湖支行:“互联网+”信贷服务助力果农逆境突围
· 工行平湖支行深耕银发金融,铸就适老化服务标杆
· “工行驿站”赋能,工行平湖支行构筑金融反诈坚固堡垒
· 工行平湖金平支行多策并举织密反诈防护网
· 工行海宁支行积极推动新春反诈宣传工作
  图说嘉兴 更多
友情链接
中国嘉兴 南湖新闻网 秀洲新闻网 平湖网 桐乡新闻网 嘉善新闻网 海盐新闻网 爱海宁
增值电信业务经营许可证: 浙B2-20080242 | 广告经营许可证号:3300008000006 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006001 | 网络文化经营许可证:浙网文[2012]0216-022号
信息网络传播视听节目许可证:1105110 | 互联网出版许可证:新出网证(浙)字21号 | 互联网医疗保健信息服务:浙卫网审[2012]19号
工信部备案号:浙B2-20080242-1 | 广播电视节目制作经营许可证:(浙)字第057号

网站简介 | 版权声明 | 广告刊登 | 联系我们