随着老龄化社会进程的加速，老年群体的金融服务需求和风险防范愈发重要。工行嘉兴平湖支行积极响应国家养老服务体系建设的号召，深入林埭镇居家养老中心，开展适老化金融服务与反诈宣传行动，以实际行动践行“金融为民”的服务理念。

　　林埭镇居家养老中心聚集着大量对金融知识掌握不足、风险防范能力较弱的老年群体，针对这一现状，该行迅速组建志愿者服务团队，提供上门金融服务。志愿者一方面为老年人办理账户查询、密码重置等基础业务，解决他们的日常金融需求；另一方面，围绕电信网络诈骗、非法集资等常见的金融风险，通过发放宣传手册、播放警示教育片、分享典型案例等方式，向老年人普及防诈骗知识，帮助他们提高风险意识。考虑到老年群体在数字技术应用上的困难，志愿者开展智能手机使用专项培训，详细讲解大字版、语音版手机银行的操作方法，以及如何识别和防范诈骗短信、电话，帮助老年人安全享受数字金融服务。

　　为建立长期服务机制，该行与林埭镇居家养老中心达成合作，定期开展金融知识讲座和法律咨询服务，持续帮助老年人解决金融难题，改善生活质量。这一举措受到了养老中心老年居民的广泛好评，他们表示工行的服务不仅让他们感受到社会的关爱，还提升了自身的金融素养和防骗能力。

　　工行嘉兴平湖支行相关负责人表示，未来该行将持续优化适老化金融服务，将提升老年人金融服务的获得感和幸福感作为重要目标。同时，加强与社会各界的协同合作，积极参与养老服务体系建设，共同营造安全和谐的金融环境，为构建和谐社会贡献金融力量。