“我们完成了4000多人的核酸采样”“我送了500多份物资包”“我答复了100多条求助信息”……4月4日，本应是平常的清明假期，但对海宁全体市民来说，这一天注定不同寻常。

　　4日5时，海宁启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应，对全市实行临时封闭管理，迅速投入战时状态，一场疫情防控遭遇战已经打响。

　　“Ⅰ级响应”，只是4个字，却需要成千上万人用汗水和勇气去书写。我们记录这一天——海宁Ⅰ级应急响应的第一天，是为了铭刻这一段特殊的城市共同记忆，也是为了铭记战“疫”一线的一幕幕守望相助与共克时艰。

先上先冲

1.6万名党员奋战“疫”线

　　“我报名”“我参加”“我是党员我先上”……4日凌晨3时，得到需要支援转运的指令后，海宁市经信局第一时间成立转运战队，迅速赶往硖石街道沙泗浜封控区，逐户上门通知居民集中乘车前往隔离点。

　　疫情就是命令，海宁“战时第一书记”机制再次启动，党员干部迅速奔赴抗疫第一线。“梅园社区的开放式小区多、沿街店铺较多，要加强内部挖潜、力量分配。”海宁市文联副主席杨建忠第一时间下沉到海洲街道梅园社区，担任该社区的“战时第一书记”。

　　今年54岁的杨建忠之前连续参与了许村镇、周王庙镇的防疫工作，积累了经验。在核酸采样中，杨建忠发现许多居民因与病例存在时空交集，健康码变为黄码。“我们马上筹划给黄码人员设置专门检测通道，并落实人员做好对接跟踪，避免引起群众恐慌。”

　　“我是小区的社保专员，对人口信息比较了解。”海昌街道洛隆社区，工作人员吴其耀不停地接电话，大多是居民来咨询和报备行程的。2日晚，吴其耀就接到紧急通知，小区第二天要开展首轮核酸采样。洛隆社区外来人口多，有17个居民小区、1.2万人。当晚她忙到次日凌晨2时，将小区的最新人口信息整理完成，打印成册。

　　4日一大早，吴其耀又和同事们着手准备社区的核酸采样工作。准备防疫物资、消毒水、“一米线”、核酸采样试管……“我们前道工作做细，居民们等候时间就少，采样速度就能更快。”

　　科级党员领导干部担任“战时第一书记”，优秀机关干部担任“战时网格长”，每栋居民楼（微网格）至少安排1名微网格员（志愿者）……截至目前，海宁3424个微网格员、1.6万名党员冲在抗疫一线，全面排查各类风险，充实一线防控力量。

应检尽检

318509人次完成核酸采样

　　“请大家尽快下楼，有序排队做核酸。行动不便的居民，请耐心等候工作人员上门采样……”4日早上约6时，海洲街道联塘社区时代广厦小区，一阵广播声传来。广播还在同时宣传居民宅家如何做好个人防护和心理调节等资讯。核酸采样单元点上，社区工作人员、志愿者、医务人员准备就绪。居民以“幢”为单位，依次下楼检测，采样速度加快不少。

　　核酸采样是海宁城区4街道的“关键词”。面积大、人口多，区域全员核酸筛查面临的压力和难度可想而知。

　　4月4日，海宁市海洲街道联塘社区时代广厦核酸检测点，现场有条不紊。共享联盟海宁站　周建中　摄。

　　分秒必争跟病毒拼速度，防控在Ⅰ级响应之前已经开始。3日，海昌街道在首次划定的“三区”内开展区域核酸筛查，首轮采样20507人，结果均为阴性。3日14时，海宁启动城区4个街道首轮区域核酸筛查，完成采样332415人次。4日凌晨6时，海宁启动第二轮4个街道“三区”范围内核酸筛查，计划持续开展3轮。

　　“大家不要着急，保持好一米线。”4日上午8时，海昌街道江南社区江南世家核酸采样点，来自衢州常山人民医院的领队占志花在现场一刻不停地指挥工作。占志花带领的核酸采样团队凌晨5时就抵达海宁市区内的各个核酸采样点。“之前衢州发生疫情时，海宁医护人员来了；现在海宁有需要，我们义无反顾。”一上午，占志花和同事完成了4000多人的核酸采样。

　　“抓紧时间过来，今天一定要做好。”在现场，居民聂先生正电话通知家人快来做核酸检测。聂先生说，配合核酸检测不仅仅是为了他人，也是为了自己，“早日筛查完成，早日回归正常生活。”

　　现场有条不紊、居民支持配合、采样科学迅速……在海宁各核酸采样点，处处可见这样的情景。有序、配合、迅速的背后，则是一双双“熊猫眼”、一个个哑喉咙，以及一个个电话打不停、没法睡囫囵觉的不眠之夜。

　　截至4日16时，海宁当日完成“三区”采样318509人，全市采样424558人次。

用心用情

1.4万份物资包紧急配送

　　“这些菜一看就比较新鲜，价格也跟平常差不多。”4日中午11时，城北农贸市场门口，居民们正有序排队等待进入市场采购物资，防范区居民许叶芬买了不少肉类和蔬菜。“来之前还担心买不到菜，进来一看货架都是满的。”

　　同一时间，装满新鲜肉类和蔬菜的车辆陆续驶入封控区、管控区内。当日配送的基本生活物资包里，有猪肉、鸡翅、黄白菜、南瓜、土豆、面条、包心菜共7种物资。

　　“凌晨4时接到通知，5时我们就开始分拣、打包物资了。”海港超市丁桥店工作人员说。物资打包完成，来自海宁市大元公交公司的25辆车迅速接力，分批运往封控区、管控区。

　　Ⅰ级响应后，“吃”骤然成为摆在每个人面前的大事。嘉兴从杭州、宁波、温州、衢州等地采购，4日凌晨向海宁紧急调拨了约30吨蔬菜。同时，海宁市物资保障组第一时间与大型商超进行对接采购，按照每户两天的量进行准备，首批共采购了1.4万份基本生活物资包，配送到封控区、管控区。

　　“我们的蔬菜和肉类均不涨价，本地菜直接供应给市民和相关单位食堂。”海宁市安保生态农业有限公司的蔬菜种植基地里，总经理金振华和工人们正在打包土豆、花菜、小青菜、菠菜等新鲜蔬菜。该公司目前货源充足，每天可供应上千斤新鲜蔬菜，基地还有340多头存栏土猪、3500多只可上市的土鸡等。

　　据初步统计，当前海宁蔬菜在田面积1.66万亩，平均日产量约300吨。此外，海宁市农业农村部门与商务、市场监管部门对接，掌握农批市场、各超市商场供应需求、销售情况等信息，积极开辟网络团购、社区配送等销售模式。在卡口上，海宁也强化措施，进一步确保保供车辆的正常通行。

更细更暖

783条“急难愁盼”专班受理

　　“我常吃的几种药快没了”“我家孩子体温有点高”“我们还能去市区的医院看病吗”……4日20时，在海宁市涉新冠肺炎疫情求助平台调度中心，打电话的声音、方案讨论的声音、键盘敲击的声音此起彼伏。

　　针对群众的“急难愁盼”，海宁持续开通“涉新冠肺炎疫情求助平台”，建立“三组两班”24小时工作制，全时段开展民生诉求受理、交办、反馈等工作。这里一天要接收数百条群众的求助信息，这里一天能解数百名群众的燃眉之急。

　　“多亏了求助平台开通的绿色通道，我们这样的老病号才能按时就医。”4日傍晚，家住海宁市袁花镇梨园村63岁的尿毒症患者杨大妈，在海宁市中医院完成了透析，并办好住院手续。为了不落下一个重病患者，海宁市中医院为80多位需要血透的病人安排床位，进行封闭式管理。

　　3日，海宁划定“三区”范围，城区的多家医院被划入防范区，“三区”外的孕妇和血透、肿瘤放化疗等特殊患者如何看病成了难题。“针对这一共性难题，我们立即启动应急预案，并连夜制定疫情期间居民就医管理规范。”疫情求助平台工作专班相关负责人介绍说，“三区”外特殊患者由就医人员向村社提供病历资料，村社负责核查，并出具就医证明，督促就医人员点对点闭环管理。

　　按照不同的民生诉求，该专班将求助事项分为求医问药、交通出行、物资供应、政策咨询、投诉举报等六大类。“我们根据轻重缓急程度，进行‘红、黄、绿’三色分类标注。像求医问药这样的紧急信息，我们要求3小时内办结回复。”专班相关负责人介绍，从线上信息收集到线下社情交办、事件处置、催办督办，每一个环节都定人、定岗、定责，确保每一个求助都落地有声。4月2日以来，该平台收到群众有效求助信息783条，已转办582条、交办35条、答复166条。

　　4日22时多，在梅园社区，微网格长朱秋燕刚给居家隔离户倒完垃圾、贴好“福”字封条，回到社区准备明日一早核酸检测点的物资，却在社区门口看到摆放着不知是谁送来的一大袋面包，朱秋燕心头一暖：晚上好好休息，明天要继续鼓足干劲！