在嘉兴这片充满温情的土地上，嘉兴移动致力于用好数字技术，面向特殊群体，不断优化服务举措，对于行动不便的老年人群，提供上门服务。并结合实际生活体验，强化智能应用适老化领域的建设和推广，不断丰富数字技术应用场景，以贴心的服务和先进的数字技术，为老年人的生活带来了安心与便利。

　　家住平湖当湖区的黄奶奶，因身体瘫痪无法亲自到营业厅办理业务。其子女来到平湖当湖路营业厅，反映老人有手机号码办理过户的需求。按规范流程，过户需要双方带有效证件到营业厅办理。然而，营业厅店长何仙萍在与客户深入交谈后，了解到黄奶奶的特殊情况，果断安抚客户情绪并提供上门服务。她带上设备亲自登门，为客户办理过户手续。客户及其子女对这一主动上门服务给予了高度评价。嘉兴移动的这一举措，真正把适老化服务做到了老年人的心坎里。

　　而在嘉兴南湖区的某小区，80 多岁的许奶奶最近遭遇了家中失窃的困扰。平时只有她一个人在家，这件事情让她寝食难安，时时刻刻担心被“再次光顾”。社区了解情况后，第一时间联系了嘉兴嘉禾分公司社区经理小王寻求帮助。小王在了解许奶奶的情况后，建议通过安装宽带并加装“移动看家”监控摄像头来加强主动防盗措施，同时配备移动高清机顶盒，以满足老人的娱乐需求，排遣老人的寂寞。装维师傅和小王经理迅速行动，说干就干，陪同许奶奶买手机、装宽带、调试摄像头。很快，“完整的安全防线”牢牢筑起。许奶奶看着手机里高清的监控画面，拉着装维师傅的手感激地说：“装了这个摄像头，今天起我终于可以安心睡觉了，真是太感谢你们了……”

　　在这个数字化快速发展的时代，嘉兴移动用实际行动诠释着责任与担当，用贴心服务传递着温暖与关爱。无论是上门办理业务，还是安装智能设备守护老人安全，嘉兴移动都在努力为老年人创造一个更加便捷、安全、舒适的生活环境，未来的日子里，嘉兴移动将进一步把握人民数字美好生活需求，秉持初心，做优“心级服务”，以卓越品质赢得客户信赖，助力广大人民群众畅享信息服务美好生活。