近年来，国家高度重视金融服务民生工作，特别是在支持民营企业发展、提升老年人金融服务质量等方面，出台了一系列政策。国家金融监督管理总局浙江监管局明确提出，金融机构应加强对民营企业的金融支持，优化金融服务流程，提升服务质效，同时要特别关注老年群体的金融需求，推动适老化金融服务，确保金融服务的普惠性和包容性。在这一政策背景下，中国银行嘉兴秀洲支行和建行嘉兴南溪路支行积极响应，以实际行动践行金融服务民生的理念。

　　金融服务进民企，筑牢“防非”防火墙

　　近日，中国银行嘉兴秀洲支行走进嘉兴逸鹏化纤有限公司，开展“金融服务进民企”宣讲活动。活动现场，支行宣讲员通过生动的案例讲述、分发宣传手册和折页等方式，向企业职工普及了防范非法金融活动的相关知识。宣讲员提醒职工们警惕高息产品，加强个人信息保护，帮助他们树立正确的投资观念。

　　“天上不会掉馅饼，高利保本是陷阱。”宣讲员用通俗易懂的语言，向职工们揭示了非法金融活动的本质和危害。一位职工在听完宣讲后表示：“你们的教育宣传让我受益匪浅，我们也一定会增强辨别能力，保护好自己的资金安全。”

　　除了普及金融知识，支行还向企业职工介绍了个人养老金产品的相关内容，并为有需要的职工开立了个人养老金账户，为他们增添了一份养老保障。支行相关负责人表示：“我行将持续加大对民营企业的服务力度，提升服务多样性，支持民营企业发展、服务企业职工的同时，筑牢反非防诈的‘防火墙’，为维护社会金融稳定贡献力量。”

　　以心相伴，适老同行，用爱守护长者金融生活

　　在金融服务民生的另一面，建行嘉兴南溪路支行则以“适老化”服务为核心，致力于为老年客户提供更加贴心、周到的金融服务。2月19日，李先生推着他年迈的母亲来到南溪路支行办理业务。由于老太太的银行卡到期，ATM机无法取款，支行工作人员迅速引导他们到柜台办理业务，并帮助老太太完成了换卡和取款操作。

　　“真是太谢谢你们了，服务这么好，让我这个老人家心里暖洋洋的。”老太太接过钱和卡，脸上洋溢着满意的笑容。支行工作人员还主动帮助老太太清点现金，确保她不会因为年纪大而数错钱。李先生在一旁看着，心中充满了感激：“这样的服务，让我们感受到了银行不仅仅是一个办理业务的地方，更是一个充满温情与关怀的空间。”

　　南溪路支行的适老化服务不仅体现在业务办理的便捷性上，更体现在对老年客户心理需求的关注上。支行工作人员表示：“在这个快节奏的时代，我们希望通过这样的服务，让老年客户感受到社会的关爱与尊重。”

　　国家金融监督管理总局的政策指引为金融机构服务民生提供了明确的方向。近年来，国家不断加大对民营企业的金融支持力度，推动金融机构创新金融产品和服务模式，助力民营企业健康发展。同时，国家也高度重视老年群体的金融需求，推动金融机构优化适老化服务流程，提升老年客户的金融服务体验。

　　中国银行嘉兴秀洲支行和建行嘉兴南溪路支行的实践，正是国家政策在基层的生动体现。通过走进民营企业、普及金融知识，中国银行为民营企业职工筑牢了防范非法金融活动的“防火墙”；通过适老化服务，建行为老年客户提供了更加贴心、周到的金融服务，展现了金融机构的社会责任与担当。