城市市容，是城市形象最直观的“脸面”，更是衡量群众幸福感的“晴雨表”。近期，嘉兴市南湖区综合行政执法队新兴中队聚焦辖区市容管理中的痛点、难点问题，创新探索“执法+物业”协同治理新模式。通过充分激活大物业在市容维护中的“前哨”预警与“帮手”协助作用，构建起权责清晰、联动高效、群众满意的市容管理新格局，让辖区环境“颜值”与民生“温度”实现双向提升。

　　打破治理壁垒，构建“执法+物业”联动新体系

　　过去，辖区内占道经营、乱停乱放、垃圾乱堆等市容问题反复出现。仅依靠执法队员“单打独斗”，不仅治理效率受限，还面临巡查覆盖不及时、问题发现滞后等难题。为破解这一困境，新兴中队主动“破圈”，与辖区多家大型物业公司建立常态化联动机制，搭建起“信息共享、联合处置、优势互补”的协作平台。

　　一方面，中队定期组织执法队员与物业管理人员开展业务培训交流会，围绕市容管理法律法规、常见问题处置流程、沟通引导技巧等内容进行深度讲解，让物业工作人员既精通服务流程，又掌握基础法规，能够在日常工作中及时识别不规范行为，并进行初步引导纠正。另一方面，双方构建“线上+线下”双重沟通渠道：线上组建专项工作联络群，物业工作人员发现占道经营、违规设置广告牌、非机动车乱停放等问题后，可第一时间拍摄照片、视频上传至群内，清晰标注具体位置和问题类型；线下则精准划定责任片区，执法队员与物业巡查人员实行“分片包干、定期巡查”制度，确保市容问题早发现、早介入、早解决，有效填补治理“空白区”。

　　精准发力破难题，攻克市容管理“老大难”

　　针对辖区内流动摊贩占道经营、商铺出店经营等高频问题，新兴中队联合物业制定“三步走”处置策略：第一步，物业巡查人员在日常工作中，对轻微违规行为及时劝阻，同步做好法规宣传与思想引导；第二步，若遇到劝阻无效或情节较严重的违规行为，物业立即将问题信息反馈至中队，执法队员快速抵达现场依法处置；第三步，事后由中队联合物业对违规商户开展“回头看”，巩固治理成效，防止问题反弹。此外，针对非机动车乱停放这一“顽疾”，双方共同规划非机动车专属停放区域，物业安排专人引导居民规范停放，执法队员则集中清理长期占用公共空间、无人认领的“僵尸车”，让辖区道路更通畅、环境更整洁。

　　推动共建共享，擦亮城市文明“新名片”

　　“市容管理从来不是执法队一家的事，而是需要物业、商户、居民共同参与的系统工程。”新兴中队负责人强调。在联动管理过程中，中队还联合物业积极开展市容管理宣传活动：通过在小区公告栏、商铺显眼位置张贴宣传海报，向居民、商户发放宣传手册，在广场、社区组织现场宣讲会等形式，向辖区群众普及市容管理相关法律法规，引导大家主动参与到市容维护中，逐步形成“人人关心市容、人人参与管理”的良好氛围。

　　如今，走进南湖区新兴辖区，道路干净整洁，商铺经营规范，非机动车停放有序，昔日的市容“痛点”已转变为如今的城市“亮点”。下一步，南湖区综合行政执法队新兴中队将继续深化“执法+物业”协同治理模式，不断优化联动机制、细化管理举措，以更高效的协作、更精准的服务、更有力的保障，持续提升辖区市容环境品质，为建设美丽南湖、文明南湖注入更多执法力量。